كيف ترفع من كفاءة تجارتك ونجاحهه

إذا كنت تعتقد أن الاقتصاد البطيء أو السيئ نوعا ما يجعل تعيين الموظفين أرخص وأسهل، فأنصحك بأن تفكر مرة أخرى. بل يتوجب عليك أن تقلق من هذا الشأن

وربما يكون الأمر الأكثر إثارة للقلق، هو خسارتك لمصادرك ووقتك

فقد قمت بنفسي بإجراء دراسة بسيطة خرجت بها باستنتاجات وجدتها طبيعية إلا أنها مخيفة.. أنه في المتوسط سيغادر ٢٠% من هؤلاء الموظفين الجدد بعد عام واحد أو أقل، وأكثر من ٧٠% في غضون سنة إلى سنتان

النسبة الأولى وهي ٢٠% في العادة هم الكفاءات المطلوبة في السوق، ونسبة ال ٧٠% هم من متوسط الكفاءات، أما النسبة المتبقية فهم من أدنى الكفاءات والمهارات وهم من يكون الطلب السوقي عليهم قليل جدا ان لم يكن معدوم

وبعد هذا يبدأ مرة أخرى جدول التوظيف، والتوظيف (المكلف) من جديد. حيث انك ستخسر المال وتخسر الوقت واشياء أخرى انت غني عنها

وكل هذا هو بسبب تدني الأجور بشكل عام

أخذت الدراسة في الاعتبار تكلفة تعيين وتدريب موظف جديد بالإضافة إلى خسائر الإنتاجية خلال فترة التوظيف ومن ثم التدريب وحتى جاهزية الموظف للعمل.. ومن مغادرة موظف لوظيفته الى أن يحل محله موظف جديد وأيضا الوصول لجاهزيته للعمل

الراتب مهم جدا للموظف بقدر أهمية ممارسته لمهنته

أنت تطلب الكثير، شهادات، دراسات خبرات، مهارات، قدرات، فيتوجب أيضا ان تقدم ما يعادلها من المال

كما أحب أن أضيف أنه ليس المرتب مهم فقط إلا أنه هناك الكثير من الطرق التي يمكنكم من خلالها الاستثمار في موظفيكم

منذ الركود الاقتصادي ابتداءا من منتصف سنة ٢٠١٧، كان على العديد من الشركات أن تبتكر أين تنفق أموالها.. ربما ليس تقديم المكافآت هو من ضمن خططهم، لكن كان يمكنهم الاستثمار في موظفيهم بطرق أخرى، تعود بالنفع على الموظف والشركة في نفس الوقت

تتمثل إحدى هذه الطرق في التأكد من المساعدة في تحديد أهداف الموظف، ما الذي يريد القيام به ومساعدته على تحقيق ذلك. قد يكون ذلك مقابل عدد معين من الأيام حتى يتمكن الموظف من استكمال عمل ما في منزله أو في مجتمعه وهو أمر ثبت أنه يزيد من سعادة الموظف. أو ربما يكون عبر الدفع للموظف للذهاب إلى معاهد ومدارس عليا

وربما يدفع لهم مقابل الالتحاق بدورة تدريبية أو الاشتراك في برنامج شهادة معتمدة، وماشابه. أو ربما يكون تدريبا في الموقع. بغض النظر عن الدورة التدريبية، فإن الرسالة هي نفسها: الاستثمار في موظفيك يؤتي ثماره

معظم الدول لديها برامج لتطوير الكوادر الوطنية، فلم لا تدعم موظفيك وتساعدهم بهذا الخصوص

ضمن الدراسة التي أجريتها كنت أتكلم مع أحد رجال المبيعات لإحدى المصانع المحلية من ذوي المنتجات الإنشائية المعروفة وذات طلب كبير جدا ليس على المستوى المحلي وإنما على المستوى الخليجي ايضا. هذا هو كلامه

بعد ٤ شهور سأكمل ٢٠ سنه مع الشركه. عندما التحقت بالشركة كنت أتقاضى ٣١٥ دينارا مرتب اساسيا، الآن أنا أستلم ٥١٠ دينار راتب مع سيارة وهاتف، (تصور ١٩٥ دينار هو مشوار الرقي بعد ٢٠ سنة).. بالإضافة أن لدي هدف مبيعات شهري وهو ٤٠ ألف دينار يتوجب علي تحقيقها بالكامل. اذا نقصت ١٠٠ فلس فلن أحصل على عمولت المبيعات، وأذا حققتها سيدفع لي ٣٠ دينار فقط

ولا يخفى عليك، بأننا كموظفين مبيعات نعيش في دوامة من الضغوطات النفسية وحتى اللفظية السيئه في أحيان كثيرة

فقط، ما يبقيني معهم هو أنني سأتقاعد بعد سنتان من الآن.. فاتتني فرص كثيرة للخروج من هذه الشركة إلا أنني اتفق معك بأنني كنت جبان ولم آخذ القرار الصحيح

قصة أخرى مع مدير عام أحدى الشركات التابعة لإحدى مجموعات شركات مملوكة لأحد كبار رجال الأعمال في البلد

قبل أن استلم الشركة كان مجلس الإدارة المكون من عائلة واحدة إخوة وأخوات يعدون لإشهار الإفلاس. حينها كنت أعمل في شركة أخرى في ذات النشاط. وكوني ملم ومتمكن من إدارة هذا النوع من الأعمال، فقد تقدمت لمجلس الإدارة بخطة تمكن الشركة من تغيير وضعها والتي من خلالها تستطيع من ان تكون في مرحلة تحقيق الأرباح

تم الإتفاق وعينت كمدير عام على الشركة وبدء مشوار التعب والكدح.. لن أطيل عليك فأنت يا أستاذ أحمد تعرف الكثير ولديك تفاصيل رحلتي مع الشركة حتى يومنا هذا.. بعد ٧ سنوات ونصف، الشركة تحقق عوائد مالية تصل لل ٥.٥ مليون دينار وأرباح ما يعادل ال ٣٧% وهي الآن تصيطر على السوق المحلي بمنتجاتها والتي هي أيضا مطلوبة على مستوى الشرق الأوسط فهي ذات مواصفات عالمية

بعد ٧ سنوات ونصف، اخذت قرار بترك الشركة والسبب هو أني لا أمتلك المال الذي استطيع من خلاله ان اشتري كرسي وطاولة لأبني كي يدرس عليها

تصور، انا صنعت الملايين لهم فكانوا على وشك إشهار الإفلاس.. الطامة الكبرى هي طريقة تفكير اصحاب الشركة، فلم يترددوا في قبول استقالتي، وهمو يقولون انت موظف وتقوم بعملك ويمكن لأي شخص غيرك ان يفعل ما فعلته

لم أحبب أن اطيل النقاش معهم والدخول في سجالات غير مثمرة. فالشجرة الطيبة تنتج ثمار طيبة والعكس صحيح

وكما تعرف الآن، أنا ادير أحدث وأكبر مصنع كطاقة انتاجية واحقق ما يفوق ال ٩ مليون دينار من العوائد المالية، ولي راتب أكثر من ٣ أضعاف ما كنت اتقاضاه، علاوة على حصتي من الأرباح السنوية

أنا أحب عملي

وغيرها الكثير من الأمثلة السلبية سأشاركها معكم في المستقبل

الخلاصة، عليك ياصاحب العمل أن تفكر كيف تحصل الولاء من موظفيك فلن تحقق مبتغاك إلا بالموازنة الصحيحة والصحية مع الأكفاء من موظفيك، وإعطاء الفرصة لمن هم أقل كفاءة وتحويلهم أكفاء أيضا، إجعلها يحبون عملهم ويتفانون في عطائهم

أنت القائد، عليك أن تتقن إدارة الأفراد، فإدارة العمل هي إدارة الأفراد. وبهذا سترفع من كفاءة تجارتك ونجاحها